El Ente Único Regulador de los Servicios Públicos de CABA se reunió con FECOBA

En representación del organismo participaron los directores, Fernando Barrera y Julio Raffo, el Gerente de Usuarios Marcelo Treguer y Javier Marcos como representante del Área de Relaciones con la Comunidad del EURSP quienes explicaron a los miembros de la Federación las funciones y competencias del organismo de regulación y control a su cargo.

A partir de la suscripción del Convenio Marco de Colaboración (Res. 129- ERSP/2015), la Federación se encuentra facultada para presentar denuncias, consultas y/o reclamos en forma directa en el organismo en nombre de sus asociados informándoles la prosecución del trámite.

Barrera se refirió a la nueva política como “un insumo para el organismo que ayuda a fortalecer la tarea de control”. Al mismo tiempo, Raffo destacó la importancia del trabajo conjunto para mejorar la calidad de los servicios públicos de la Ciudad de Buenos Aires.

Por su parte, Marcelo Treguer explicó un nuevo mecanismo a poner en práctica para agilizar el proceso de canalización de reclamos y denuncias a partir de la elaboración de un formulario electrónico donde se clasificarán los servicios y sus anomalías involucradas.

Por último, se refirieron a las capitaciones que se están llevando a cabo en distintas instituciones en torno a los servicios públicos que controla el organismo, la forma en que lo hace y las sanciones que impone. Treguer puntualizó esta política como un camino para llevar adelante en entidades que la Federación considere correspondientes. “La idea es adaptarnos a la necesidad de la organización”, finalizó el Dr. Fernando Barrera.