Ya es Ley: Los reclamos de los usuarios deben ser atendidos en 5 minutos

Una Ley que obliga a todas las empresas prestadoras de bienes y servicios a dar una respuesta al consumidor dentro de las 24 horas de realizada cualquier consulta telefónica, y determina que todas las comunicaciones deben atenderse en un plazo de espera de 5 minutos u otorgar un número de gestión para el reclamo (al superar ese tiempo), el cual debe ser contestado durante las próximas 24 horas de recepcionado el llamado. La  autora de la iniciativa es de la diputada Adriana Montes (Bases para la Unión).